請為民警穿上心理防彈衣
——民警使用槍支擊傷犯罪嫌疑人的心理危機干預(yù)
案情經(jīng)過：2015年某日上午10時許，在某路口，一名男子持刀行兇，見人就砍，并打砸過往車輛，有路人被砍傷，幾輛汽車出現(xiàn)不同程度的損壞。轄區(qū)派出所值班副所長陳警官接報后，立即帶領(lǐng)民警趕赴現(xiàn)場。在對其進(jìn)行追捕、緊急疏散群眾時，瘋狂的歹徒在逃跑過程中肆無忌憚地?fù)]刀砍向過往路人，并砍中一名過路青年的頭部，陳警官馬上鳴槍示警，但該行兇男子置若罔聞，在鳴槍警告無效的情況下，陳警官果斷開槍擊中歹徒左腿，歹徒受傷后繼續(xù)一路揮刀亂砍并沿國道逃跑。后與趕來的巡邏民警將歹徒制服。
剛才我們看到的是在人民群眾生命財產(chǎn)安全受到嚴(yán)重威脅的關(guān)鍵時刻，民警英勇搏斗，敢于作為，成功處置了一起惡性持刀傷人案件。按照民警心理危機干預(yù)原則，分局政工上報開槍事件后，民警心理服務(wù)中心對此事件進(jìn)行了主動性干預(yù)。
首先我們來了解一下開槍民警的基本情況及開槍后的一些心理表現(xiàn)。陳警官，男，揭陽市公安局某分局派出所掛職副所長，39歲。性格比較開朗，工作認(rèn)真，上進(jìn)心強，掛職副所長期間人際關(guān)系良好，又是警校武器警械使用兼職教官之一，其警務(wù)技能特別是手槍安全使用成績和精確射擊成績優(yōu)秀。
開槍事件后陳警官仍繼續(xù)上班，氣色比較差，工作效率有所下降，有時候會出現(xiàn)發(fā)呆走神，不知道在想什么，抽煙很厲害。進(jìn)行危機干預(yù)面談時，發(fā)現(xiàn)陳警官穿著正常干凈，整體精神狀態(tài)一般。與之交談感覺比較焦慮，情緒低落，他表示晚上睡覺感覺睡不穩(wěn)，早上都會比較早就醒來，睡覺時間充足也會覺得沒精神。根據(jù)上述民警的這些情緒反應(yīng)和心理變化，咨詢師使用心理壓力綜合測評表(PSTR)、九十項癥狀清單測評量表（SCL90）對陳警官進(jìn)行心理評估，測評顯示陳警官正承受較大壓力，身心健康正在受到損害，有輕度焦慮。綜合其領(lǐng)導(dǎo)同事、本人所訴及咨詢師的觀察和量表數(shù)據(jù)，初步評估陳警官為開槍后的適應(yīng)障礙。民警心理服務(wù)中心隨后為陳警官制定了一整套干預(yù)方案，希望通過主動介入，采取共情、傾聽、心理教育和放松訓(xùn)練方法來緩解干預(yù)對象焦慮不安的心情，改善睡眠質(zhì)量，使干預(yù)對象恢復(fù)原有的心理水平。
根據(jù)陳警官的實際情況，我們的干預(yù)過程可以分三個階段進(jìn)行。
第一階段，重點在于建立良好關(guān)系，了解其心理狀態(tài)，適當(dāng)進(jìn)行宣泄。主要通過傾聽、共情，給予其情感上的理解支持；通過心理教育，讓陳警官覺得他出現(xiàn)的一些癥狀是正常的。用宣泄技術(shù)使其情緒得以宣泄。
第二階段，重點在于給干預(yù)對象做正念放松訓(xùn)練。主要改善針對單位還沒正式對陳警官這次開槍行為進(jìn)行定性，導(dǎo)致他情緒焦慮的狀況。
第三階段：重在評估干預(yù)對象心理恢復(fù)情況以及提供后期支持。告知其之后若有心理上的需要可以撥打電話或面談。
陳警官開槍后精神一直處于緊繃狀態(tài)，情緒低落，睡眠質(zhì)量差，社會功能下降。通過心理干預(yù)后，其情緒明顯有所好轉(zhuǎn)，睡覺比較安穩(wěn)，工作狀態(tài)良好，心理健康水平恢復(fù)正常。此次心理危機干預(yù)效果良好。
通過心理危機干預(yù)的介入，為民警提供及時的實效的心理疏導(dǎo)，將民警心理的積郁迅速化解，使民警重拾自信，盡快恢復(fù)健康心理水平，體現(xiàn)出在民警中開展心理危機干預(yù)工作的必要性和重要性。